洛阳催乳热线
bob官方网站
bob官方网站

Contact us

手 机:

电 话:

网址:

地 址:

联系我们

18039963529

18039963529

www.hnbcjxsb.com

河南省洛阳市洞西区九都西路周山路街道名门盛世A座701号

您现在所在的位置:首页 > 服务项目

美团大众点评如何运营才能获得更多流量?以产康行业为例干货满满

发布时间:2022-07-18 15:36:39 作者:bob体育在线注册 来源:bob官方网站

  原标题:美团大众点评如何运营才能获得更多流量?以产康行业为例,干货满满!

  不夸张的说,大众点评绝对是线下服务机构营销的头把“金交椅”,特别对于单价高、消费频次低的线下服务机构,譬如医美、口腔、教育培训、月子会所。从小机构角度谈,机构业绩构成除了转介绍以外,就是大众点评的客源了。对大机构而言,点评渠道业绩肯定也是第一的,且遥遥领先第二的渠道,更别说ROI投入出产比了。

  但是,如何做好点评网,获得更好的流量?点评网该如何运营?如何做好点评管理?点评网的流量逻辑是什么?等问题,我敢说90%的机构甚至机构的市场人员也是一知半解。最终的解决方案要么找代理运营,或者自己根据后台提示进行操作上传机构资料。

  最近正好和不少产康老板在做合作洽谈,也回答了不少关于如何运营点评的问题,有兴趣写一篇文章总结下自己的认知,还可以节约自己的沟通时间。

  所有产康的机构花了2个W入驻店铺的目的就是为了有客户预约。那什么是决定客源多少的核心问题?这个其实是蛮扎心的,客源数量多少的决定性因素其实还真不是运营的范畴,而是同类产品的竞争程度决定的。

  换句话说就是用户搜索某一个“关键词”,点评可以给出多少家匹配的商户去满足客户的需求的量。从个人经验来看,这个因素差不多决定了80%的客源数量,而我们的运营则只对20%的增量负责。

  小编则负责过一个集团公司的点评运营,下属事业部有大约8个品类,运营一段时间过后就发现一些小众的事业部点评投入不大,但产出极大。大的事业部因为处于行业风口,无论如何优化可提升空间反而很小,这样的结果其实就是竞争环境导致的,而且两者客源的差异可能是10倍乃至20倍的差异。你花精力去运营的店铺可能每月只获得20单生意,人家轻轻松松每月200单生意,人力其实无法改变这种本质的差异的。

  小编曾帮一个小众品牌做了一段时间代理运营服务,这个小众品牌是它在的行业第一家上线个月的战绩达到了ROI=50,就是机构花了2万的推广成本,但产出了100万的业绩。这个显然不是我的功劳,我可没有这个本事。这样的状况持续了半年吧,后续竞品快速跟进,时至今日,已然没有流量红利,但ROI做到10还是比较稳定的。划重点:品类可能目前已经很难发觉流量红利的,但是关键词优化也可以发觉小红利,后面再谈。

  点评的推荐逻辑:“用户搜索关键词”--“点评后台建立搜索结果索引和排名”--“用户查阅推荐店铺-选择-点击进店”。从这个角度讲,我们需要优化(1)如何让用户搜到你(2)如何让你的店铺尽可能排在前面

  (1)以产康服务为例,您认为用户会搜索什么?如果客户有满月发汗的需求,有多少百分比的客人会搜“满月发汗”,还是搜产后发汗?还是都产后经络疏通?还是搜产后干蒸?等等等等,其实有数据是可以查的。通常来讲一个的名字,用户少则有几十种的搜索方法,但是你运营的点评去优化这些词,是不是就错失了搜索该词用户的流量。

  (2)如何让你的店铺尽可能排在前面?目测优先级原理首先是店铺星级和关键词匹配度,其次距离(就近原则),最后是点评运营水平高度(金银铜),您试想下,点评网是不是会首选选择用户需要的东西,且从其他用户都觉得好的产品中进行推荐,然后才是就近推荐。所以关键词的匹配和店铺星级都觉有相当重要的地位。

  要做好视觉体系的方法就一个:“突出自己的特点,彰显自己的定位”。以产康店为例,小编发现80%的店铺展示的图片都是以孕妇/美女为背景+文字的呈现方式,如下:

  这样风格其实是最利于设计师设计的,背景图好找,加几个字就下班了。但是,这样的图片可以传递什么信息哪?传递机构是做女性客户的,还是告诉人家做产后修复的,文字部分在图片边上已经可以显示了,何必再重复显示。另一个很负面的原因就是一个精准用户看了3家店铺,几乎都是一样的风格,只是模特换了,那这位用户多数会选择另一家表达清晰的机构,因为人家更专业,至少用营销角度更显的专业。

  彰显店铺特色其实不难做到。以产康为例,产康的地域特色、专业技术上特色、店铺环境特色、店铺使用的产品特色、店铺的卡通形象特色都是图片的设计风格的立足点,

  总之,你可以总结产康店特有的、唯一的优势作为风格的主旋律。没有,那是不可能的,营销就是一定程度的放大优势,然后包装后宣传出去。

  (2)店铺视频。目前还有不少店铺尽然还没有上视频,简直就是不可理解,无法接受。为啥?头图视频位置是用户第一个看到的模块,且视频是最优的展示方式。强烈建议店主必须要花钱拍品牌介绍视频,这钱花的太值了,可能你花了5000元做视频拍摄,但只要2单客户就回本了,同事,这条视频在未来的1年内,有上万次的曝光机会。用十个手指也可以算的过来,这生意是赚还是赔?

  对产康店而言,需要做的就是分析用户的搜索习惯,把这些用户使用的关键词尽量多地、自然地放在店铺各个展示模块中。

  优先级一:店铺名。对的,店铺名的位置不仅仅是写店铺名,可以写XXX产后修复中心,也可以写XXX产后修复•满月发汗•上门催乳。原则上点评网是不允许的,但事实上是可以使用这种“投机”的方式获得更多的流量。

  优先级三:团购的说明文字。很多机构几乎不写文字,觉得麻烦,或放个图片就完事了。建议这块还是要花时间去写的,把更多的长尾关键词放进去,这些都是流量啊,你不写,就是把精准用户送给竞品机构。

  小编根据之前经验目测哦,北上广深的一线城市,四星的店铺比同品类三星店铺流量大80%,五星比四星店铺大20%流量。也就是说四星是起步价,如果3星基本用户不会进来看。而从四星到五星的价值是可以提升店铺20%的点评渠道的业绩。另外不同城市不能同比,譬如二三线星店铺其实很简单,因为在竞争相对较小的商业环境下,点评网更愿意给高星级来争取客户。一线城市则相反,供给端足够多,星级提升越难。

  关键是:作为商家的您,是否愿意为这多出20%的点评业绩,而去冲5星店铺?

  2年前,点评网的一波操作把点评划分为“精选点评”和普通点评,只有被选为“精选点评”的点评才优先显示给用户,且“精选点评”才会被纳入计分系统。简单的说,你自己刷的普通点评,就是白刷,对星级提升没用。点评网还推出了各种计算模型去分析用户的点评行为。一般来说,没有一定“技巧”的刷点评成功率极低。这就是为什么一条精选点评被卖到300甚至400元的原因。其实,做餐饮的还好,因为客单低流量大,点评数高。但对于产康店、月子会所等服务性机构来说,一条优质点评还是很有价值的。

  (1)发点评的账号是否是专门刷点评的账号,通常只要是专门刷点评的,肯定被黑名单,点评网检测能力极强;

  (3)点评人的性别、年龄、爱好、是否已婚已育、消费习惯是否匹配本次点评的人物画像,譬如一个从未浏览过母婴产品的人突然做了产康的点评,就属于问题点评,极大可能被判为无效;

  (5)点评人账号注册时间,是否有过历史点评。如果是新开号来点评,就判为疑似;

  (6)点评人写点评是手工打字,还是复制黏贴,如果是复制内容发点评,极大可能判无效;

  刷点评要提高成功率,就要最大限度地去避免问题账号,并以成本最低的方式去优化点评过程;

  (1)不要花钱找代理运营人刷点评,或者谈好价格只包“精选点评”,但价格高,且容易后期被删,所以不建议;

  (2)店铺前台放置店铺收藏二维码的立牌。鼓励真实用户扫码后点评,增加精选点评的概率。划重点:即使是真实客户点评也有可能被系统判为无效哦,所以扫码点评是必要条件;

  (5)兼职网发布探店兼职,不要写点评刷星,避免专职刷星来找工作。以60元/次的费用雇佣兼职人员到店进行点评。雇佣前记得看下对方的是否有点评账号,必须本来就有点评账号的才行。测试过,这样的方法60%的成功率;

  (6)提供50元左右成本的礼物,激励真实用户去点评。对于产康店而言,一条精选点评的价值肯定、必定、一定不小于100元,如果可以花50元换1条精选点评的线)不建议直接找店员去点评,但可以让店员登录家人的点评账号,在店里扫码后点评,测试过这样的方法50%的概率可以成功。切记,点评账号要提前浏览店铺,留电话预约。

  一线条精选点评的强度,也就2个月时间内持续输入至少16条精选点评可以有望冲击5星。如果按100元/条的成本计算,也就是花差不多1000元/月的成本去刷星。带来了点评渠道业绩20%提升。譬如点评渠道每月带来业绩为5万,那您多花了1000元,可以带来额外的1万生意,ROI=10还是很合适投入的。如果业绩小于5万,还是谨慎为好。

  一线城市代理运营的点评单店费用一般3000/月,一个季度一签,店铺数多的话,费用有所增加。如果机构的店主没有时间去搞点评的话,可以请代理运营先做一个季度看看,通常代理运营可以帮你的店带到一个平均水平,然后刷几个点评也就结束了。如果您想成为运营水平前20%的段位店铺,那找代理运营还是省省把。这位这些费用是不足以请到资深设计师或者说设计师花心思帮你做设计的,更别谈代理运营花钱帮你去刷星级,代理运营本身也要赚钱的。

联系我们


电话:18039963529
招商加盟热线:18039963529
网址:www.hnbcjxsb.com
地址:河南省洛阳市洞西区九都西路周山路街道名门盛世A座701号
备案号: 豫ICP备19045600号-1 XML地图

bob官方网站